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Politique de retour
Nous acceptons les retours sous certaines conditions.
Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.
Avant tout renvoi, des photos de l’article vous seront demandées afin de vérifier son état. Le produit retourné devra être strictement conforme aux photos transmises lors de nos échanges.
Conditions de retour
Pour qu’un retour soit accepté, les conditions suivantes doivent impérativement être respectées :
• Aucune trace d’usure
• Aucune rayure, pli marqué ou détérioration
• Le sac doit être retournée dans son emballage d’origine
• Tous les accessoires et protections doivent être inclus
Contrôle qualité
Une inspection minutieuse sera effectuée à réception du colis dans notre atelier.
Si nous constatons qu’une sc a été portée, utilisée ou endommagée :
• Aucun remboursement ne sera effectué
• Le sac vous sera retournée à vos frais
Frais de retour
Les frais de retour restent à la charge du client.
Chaque commande est soigneusement préparée avant expédition (48h) .
Ce délai correspond exclusivement au temps de confection de la chaussure et ne comprend pas l'expédition.
Le délai de livraison est estimé entre 4 à 10 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Un numéro de suivi vous sera communiqué une fois votre paire prête et remise au transporteur, afin de vous permettre de suivre votre colis en temps réel.
Oui, nous expédions dans la plupart des pays du monde entier. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient selon le lieu.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez l'utiliser pour suivre votre colis.
